どうも。
みなさま、クロネコヤマトさんの送り状発行システム「B２クラウド」使ってますか？

使えてますか？

私、こちらのシステムを使い始めてまだ日が浅いのですが、
まあ毎度毎度困ったことが起きます。

過去には

  1. 油断しているとタイムアウトになりログアウトされる

  2. 送り先の電話番号が必須で、電話番号がわからない届け先はいちいち適当な数字を入力しないといけない

  3. マスタ登録用のデータを大量に作ったら、１００件しか登録できないとエラーになる

  4. ドライバーさんから「ケータイからも使えるから簡単だよ」と言われたが、どうやら今のところiPhoneは非対応

などなど、「えええ～！そんな仕様知らないよ！！」と泣きを見ること数知れず。

そしてこの度、再び半泣き（けっこうマジ泣き）の事態が発生したので、その解決方法を備忘録的に記しておきます。

 

＜現象＞

ブラウザをMicrosoft edge でうっかり送り状を印刷しようとしてしまうとエラーになる

＜詳細＞

その際、印刷ジョブが残ってしまい、Internet Explorerでヤマトビジネスメンバーズに再ログインし、送り状を発行しようとすると

「他のコンピューターがプリンタを使用中です」

以下のステータスは、そのコンピュータの使用状況を…云々…
と表示されてしまい、一向に印刷できない。

＜解決案＞

１．プリンタのジョブを削除する→ダメ

そもそもプリンタのジョブを見てもMicrosoft edgeで印刷しようとしたと思しきジョブが無い。どうしたもんか

２．プリンタを再起動　→ダメ

３．PCを再起動　→ダメ

４．Google先生に聞く

Google 先生に聞くと、“プリンタのドライバを再インストールしたらいいYo”って言われた。

それは…違うんじゃないか…？と思い、さらに検索

 

5．プリンタのスプールを再起動させる

日々是情報収集さんのブログ

http://d.hatena.ne.jp/dooluka/

のエントリに、コマンドプロンプトからプリンタのスプールを停止、再開するコマンドが載っていました。

 

おおおお！！神！と思ったので、この素敵なコピーをぺー。

 

net stop “Print spooler”

del C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS\*.SHD

del C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS\*.SPL

net start “Print spooler”

 

※その際、管理者権限でコマンドプロンプトを実行する必要があります。

Windowsキー　＋X　

A
で管理者権限のコマンドプロンプトを起動できます

 

＜結果＞

無事、送り状を印刷することができました！！

めでたし。めでたし。

 

＜追記＞

その後、再びなぜか「他のコンピューターがプリンタを使用中です」メッセージが出てしまい、印刷ができなくなり、バッチファイルも効かない現象が一度起きました。

その時は潔くプリンタのドライバを再インストールし、無事送り状を印刷できるようになりました。

 

クロネコヤマトさんの送り状発行システム「B２クラウド」との闘いは続く…

続いてほしくない…